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魏吉英:淺談員工關系管理
第一產經網  時間: 2015-11-30 14:38:53
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陽光新天地控股集團董事長、總裁魏吉英

 

員工關系管理,被深深地打上了時代的烙印。進入“互聯網+”時代,我們談員工關系管理,也一定不能脫離這個時代背景。現在,年輕人的特質、文化需求和思想變化不同于上一代人,對于他們而言,服從、忠于組織的思想,已經成了過去時。如今的他們,只忠于自己的事業和自己的職業發展。對于管理者而言,當你的企業里聚攏了一批互聯網時代成長起來的年輕人,新的員工關系管理該怎樣理解、構建呢?

 

魏吉英:“粘住”員工,而非“掌控”員工

 

我們發現,新一代年輕人在思想上充斥著平等的理念,更看重的是能力而不是等級制度。這就對組織的權威提出一個特別大的挑戰:組織不能再靠權力、職位對員工“施壓”,而無論是組織還是管理層,只能選擇靠實力、靠能力服眾。

 

建立員工關系的基礎就是尊重員工的自由和平等需求。眾所周知那個流沙原理:當你把沙子握得越緊,沙子反而流失得越快。想留住員工,組織要放低姿態,讓員工真正成為企業的主角。于是,很多企業在機制上就將員工變成創業伙伴、合伙人、股東,其核心訴求依然是增強員工的自主性和粘性,而非“掌控”員工。

 

很多企業的人力資源部已經在思考一個命題:是不是可以通過互聯網來進行員工關系管理?于是,他們開始打造自己的企業公眾號,以增強員工與組織的粘性。

 

像IBM、特斯拉這樣的跨國公司,都將打造內部公眾號作為特別重要的打造員工關系的手段。員工可以在平臺上找到自己關注的視角和看到組織更多的側面,增強組織榮譽感和歸屬感。事實上,進行企業文化的宣傳已經不再需要傳統的宣講、培訓的辦法了,而用公眾號去傳播組織的觀念,往往比任何刻意的做法都要“潤物細無聲”。

 

魏吉英:將人性需求變成“福利”

 

員工越發追求自己隱私的辦公環境,注重保護個人隱私,同時更注重自我意愿的表達,比如組織從內部溝通平臺的打造,自己年度指標的設定,都已經開始考慮員工本身的想法。因此,人力資源既開始關注員工的個性需求,又在給員工創造更廣闊的個性空間,通過目標導向、文化氛圍牽引員工的行為,給予他們更多表達個人意愿的機會和渠道。

 

因此,新時代的員工關系需要更加人性化的管理,比如:通過更多的彈性工作方式,彈性的辦公場所乃至靈活的辦公時間、辦公環境和方式的改變,讓制度變成實實在在的“福利”。這不僅可以提升工作效率,也是促進員工關系的有效方式。

 

魏吉英:營造員工認同的圈子文化

 

許多年輕一代,從小就受多元文化的熏陶,思維方式漸漸偏向于西化,因此組織在員工關系上,更要兼顧東西文化的需求。以往,組織不愿意讓員工形成小圈子,認為這將影響組織文化的滲透。但隨著去中心化的、小團隊的組織形式在組織內日益增多,組織不僅要接受這種小圈子文化,還需要進行更多的文化氛圍的營造和認同,才有助于實現更好的文化牽引。

 

事實上,文化從來都不是灌輸的,而是行為、規范最終內化為員工行為的組織氣質的體現。因此,與其說打造員工關系,不如說是創造氛圍,并在其中加入讓員工留下來的福利、待遇、和激勵手段,使他們在精神與物質上都找到認同感。如此一來,讓員工關系更融洽,讓更優秀的人才留在組織內,就不會再是難題了。

來源: 慧聰網  責任編輯:雷子
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