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一邊愉悅,一邊健康,魚與熊掌可兼得
第一產經網  時間: 2016-3-10 12:07:53
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——專訪密曰科技CEO劉博、聯合創始人宋波

  

受訪領導:蜜曰科技(北京)有限公司CEO劉博

  

蜜曰科技(北京)有限公司聯合創始人宋波

  

專訪媒體:創業邦、21CN、速途網、極客公園

  

專訪時間:2016年3月8日16:00-16:40

  

專訪地點:北京市朝陽區酒仙橋4號798藝術區陶瓷三街E05

 

  

記者:請問一下兩位,關于情色和色情這兩個詞大家都會混為一談,不知道兩位是什么感覺?

  

劉博:情色和色情,這個問題我是這么看的,我本身學設計出身,從小學藝術的,我有一個特別喜歡的導演叫李安,他的每部電影我都覺得特別棒,特別有意思的是他多數電影都是跟這個有關的,包括《家庭三部曲》、《斷壁山》、《色戒》,還包括日本的一些老師,李安老師拍的核心是這個東西,日本也是這個東西,他們就詮釋了什么是情色和什么是色情,探求人的內心的是情色,情色是把情放在前面,表現肉欲的東西是色情,把色放在前面。

  

記者:另外我們的產品提供了哪些保障,您剛才說了其他的產品給用戶帶來了傷害,咱們的產品有什么保障?比如售后等一系列的問題。

  

劉博:一個是在產品生產之前的設計的時候就考慮到這樣的問題,包括功能的設計、操作的設計,不僅不能傷害,還要加分;中間就是關于材質和工藝,我們選用的是頂級的材質來保證安全;第三點是售后,如果達不到我們宣稱的或者消費者期待的體驗,我們愿意退貨,還有就是在應用方面有什么問題,三個月內我們只換不修。

  

記者:退貨的產品我們會怎么處理?

  

劉博:本身這是一個私密的產品。我們的產品是食用級的硅膠,360度完全包裹的,所以拿回來我們就完全處理了,不會重新銷售了。

  

記者:剛才聽到介紹我們產品的時候,說我們的工藝都是無塵車間生產的,材質也非常安全,這樣會不會增加我們的成本,使產品造價過高呢?

  

宋波:我們本身就是做這個行業的,有我們自己的工廠,蜜曰這個產品也是在工廠里面打造的。在行業里面來講,無塵這塊是一個標配的問題。

  

記者: 我們的標準和國外的是不是一樣呢?

  

宋波:歐盟是CE標準,美國是FDA標準,他們在國外還是屬于醫療器械范疇,既然是醫療器械范疇,這個就是基礎的要求。其實我們真正這么做的時候,可能剛開始投入大一些,其實成本反而是降低的,比如無塵的環境,我們包膠的工藝本身就會降低不良率,如果大家想象在北京這種霧霾的環境下包膠,不良率就會提高。還有就是成本控制,除了生產工藝以外,還有很多材質方面原因,成本方面確實是高一些,但是我們這里面又有一個很大的好處,我們不是像深圳、東莞、寧波那邊,這里做這個,那里做那個,十幾家給你湊出來,還不是專業的湊。我們這個行業,會上我已經講了就是我們有完整的供應鏈,到今天為止整個供應鏈沒有一家工廠是專門為成人用品生產的,他們都是為別的行業做配套,然后捎帶給你做一點,所以從生產質量到生產時間都得不到保證。這就是我們為什么要自建供應鏈系統,但并不是我們自己想建,我們看小米、蘋果,人家都不用自己建,因為他們行業有一個成熟的產業鏈,有富士康給他們代工。我希望更多企業進入過來,打造完整的供應鏈,我們可以完全放心讓他們給我們做,但是目前做不到,可能還要三年、五年、甚至十年。

  

記者:產品第一批種子用戶是怎么培養起來的?你們怎么宣傳的讓他們慢慢接受的?還有你們和同類產品相比優勢在哪里?

  

劉博:我們主張先粉絲后客戶,粉絲是聚集在你的想法周圍,客戶是花錢購買你的產品。我講個故事可以解釋,我們很早以前就在知乎上面注冊了我們的賬號,叫做“荷爾蒙君”,在上面解答很多知乎用戶對于兩性健康和感情的問題。我們在這上面既包括個人的經驗,也包括我們不斷學習到的知識,然后去回答他們的問題。不少粉絲發現我們這樣的賬號是真心真意的回答問題。大家知道創業是很辛苦的,我們平時是搞運營的,凌晨兩三點鐘還在回答問題,到最后大家發現他不賣廣告,而是真心實意的回答問題,這樣就有越來越多的粉絲聚集在我們周邊。

  

還有一個小例子,經常遇到粉絲前一天問了問題,第二天、第三天來反饋,說通過你的解答有什么改善。其中有一個很好玩的人跑過來告訴荷爾蒙君,說“荷君是我老婆讓我過來的”。原因是他老婆先問我們問題,覺得非常有用,才讓他來問一個。所以我們之前做的事情就是真心交換,真心帶來價值。

  

剛才你提到的第二個是跟同類產品的競爭關系。我作為公司的CEO,從產品的角度回答一下,首先從小處說從工藝材質、功能、造型上,應該說是截然不同的產品,這個大家都已經看到了。但是我想談的不是這個,最重要的是背后的區別,為什么之前這么多年沒有人這么做產品?這是很重要的問題。為什么這個產業存在了這么長時間,沒有誕生這樣的產品?我覺得這個事情沒有這么難,我覺得就是有沒有用心,這是最大的區別,我們希望有越來越多的人站在用戶的角度,抱以健康陽光的心態去做,綜上我覺得心態和人是最大的區別。

  

記者:你覺得這個行業發展最大的阻礙是什么?

  

劉博:每個行業都有它自己的阻礙,比如說智能硬件行業也有阻礙,它的阻礙是什么呢?“然并卵”,就是它并不解決問題。長期積累下來的供應鏈的問題,是需要我們花力氣做的,這是真正的阻礙,是要去做的。還有優秀的人才向這個突破行業轉移,這也是一個困難。第一件事是我們做了不一樣的產品,我們整合了供應鏈,我們利用我們的員工和外邊的專家和粉絲,他們為什么和我們一起做這個事情?最重要的是高度共振,這是克服這個阻礙的最重要的,很多公司是看能不能滿足生活需求,再看怎么做。我們是倒過來,我們看有沒有底層的認知,然后我們能不能得到鍛煉,最后再看回報。所以這個阻礙也是對我們的篩選器。

  

記者:我們的產品本質上應該算是智能硬件,我不知道你剛才介紹團隊18人的時候有多少人是做智能硬件的,因為您剛才也說了智能硬件大部分是“然并卵”,我們這個真的能解決問題嗎?

  

劉博:我們團隊里面有幾類成員組成:第一類是宋總工廠這邊一線的生產、工藝的人員。第二部分是軟件開發,因為我們的軟件具有互動功能,研發人員都是來自移動互聯網和手機游戲行業,參與過很多優秀社區APP和工具APP的開發,所以我們能做出很好的應用型軟件。最后是硬件團隊,包括我們自己內部硬件人員和外面邀請的硬件專家,有一個背景大家不知道,以前我們是在索尼愛立信的,所以得到了很多之前認識的工程師的支持。

  

第二個就是說智能硬件的問題,其實現在大家可能不好意思叫智能硬件,所以今天我們在PPT里面寫的是智能產品。智能硬件沒有錯,因為所有硬件是通過智能的方式提升人們的生活水平和生活質量。但是今天為什么產生這種現象我認為有兩個問題?第一個問題,我們不能像其他智能硬件那樣隨意拼湊一些功能,我們是真正從人的需求角度考慮,讓智能不再是噱頭,而是提升用戶的體驗。第二,大家知道智能硬件拼三個東西,一個是產品,第二是供應鏈,第三是銷售。我們產品角度是用智能的方式優化用戶體驗,我們是自己建的生產供應鏈,我們保證產品的核心環節。第三個就是和智能硬件有關的銷售,今天很多智能硬件就是銷售不好。我們今天做的不是創造市場的事情,我們今天做的是升級市場,把一個既有的市場做到更好。所以我們是兩手,一手是過去宋總已經是淘寶和京東的TOP1的品牌,我們會結合宋總的既有渠道,讓用戶能夠購買到我們的產品。其次我們還借助自己的渠道,其中包括活動、媒體、合作等,讓更多的站外力量促進我們的銷售。

  

記者:有沒有一個初步計劃,比如三年內是什么階段?

  

劉博:剛才PPT演講里面講到了,我們其實是想打造專注于女性的一站式的服務。這個服務機制包括產品端和服務端。我們主要是兩三個方向,一個是Monster Pub的產品線,主要特征是結合了愉悅和健康。第二個主要是健康的產品線,提供更豐富的健康監測產品。第三個是周邊產品線,包括消毒產品,消毒和健康改善的產品。所以都是圍繞女性的從內到外的健康角度來做的,這是我們產品線的考慮。

  

記者:您的色彩,剛才我們看的產品都是淺色調的,未來色彩有豐富嗎?

  

劉博:我們覺得現在的產品顏色是非常討女性歡喜的顏色。未來我們一定會更豐富產品色彩。Monster Pub是一個系列產品,今天是第一代,將來我們會為小怪獸家族增加更多成員,每個成員都有獨特的造型和獨特的顏色,也會有更多的功能。

  

記者:當初為什么選擇女性這塊,而沒有選擇做男性的情趣用品?

  

劉博:好多人問我們這個問題,大家問這個問題的原因是什么?對于我們來說很簡單,第一,我認為女性受到劣質產品的傷害更大。需求是基礎,大量的需求下,女性受到劣質產品傷害的幾率也就更大,我們急于改善市場中現有產品對用戶傷害的現狀。第二,女性對風險認知更差,所以我們選擇女性這個方向。

來源: 天下金融網  責任編輯:雷子
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